Politica de Reembolsos

Solicitar un Reembolso

Para solicitar un reembolso, por favor comunicarse con servicio al cliente. Ellos crearán una solicitud, la cual será evaluada por el departamento de contabilidad. 

Para ser aprobada, el pedido debe cumplir con nuestra póliza de retorno y de cancelaciones. Una vez aprobada, se realizará el reembolso dependiendo del método de pago usado.

Tenga en cuenta que en algunos casos el reembolso puede tomar hasta 15 días debido a tiempos de procesamiento de los bancos.  

Método de Reembolso

El método de reembolso depende del método usado para pagar 

Método de Pago	Método de Reembolso
Tarjeta de Débito o Crédito	Reembolso realizado a la misma tarjeta con la que realizo el pago
PSE	Transferencia a cuenta bancaria.
Giro  (Baloto, Gana, Supergiros)	Transferencia a cuenta bancaria.
Créditos ADDI	Cancelación

Deducciones

Cualquier saldo adeudado o cualquier costo incurrido por causa del cliente, será deducido del reembolso.